Güncellendi · 2 July 2026
İadeler ve İptal
İşbu politika, Occavia'in tek seferlik dijital davetiye ücretine ilişkin iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Paddle, Kayıtlı Satıcımız (Merchant of Record) olduğundan, tüm iadeler Paddle aracılığıyla işlenir. Geçerli tüketici koruma yasalarının (AB/Birleşik Krallık yasaları dâhil) size işbu politikanın ötesinde haklar tanıdığı durumlarda, bu haklar etkilenmez.
1. Satın Aldığınız Şey
Tek bir dijital davetiye sayfası oluşturmak ve yayımlamak üzere Occavia platformunu kullanmak için tek seferlik bir lisans satın alıyorsunuz. Davetiye oluşturucuya erişim ve yayımlanan sayfanın barındırılması, ödeme onaylandıktan hemen sonra başlar.
2. AB / Birleşik Krallık Cayma Hakkı (14 Günlük Cayma Süresi)
Avrupa Birliği'nde veya Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz, normal şartlarda dijital içerik satın alımından 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına ("cayma süresi") sahipsiniz.
Ancak, 2011/83/EU sayılı AB Direktifi'nin 16(m) Maddesi (ve eşdeğer Birleşik Krallık yasaları) uyarınca, şu durumlarda bu hakkınızı kaybedersiniz: (a) dijital içeriğin tesliminin cayma süresi sona ermeden başlamasını açıkça talep etmişseniz VE (b) bu suretle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmişseniz.
Ödeme aşamasında, anında erişimi onaylamanızı ve cayma hakkınızdan feragat ettiğinizi kabul etmenizi isteriz. Bu feragati onayladıysanız, yalnızca bu gerekçeyle iade yapmakla yasal olarak yükümlü değiliz. Bununla birlikte, 3. bölümde açıklanan genel iyi niyet süresini yine de uygularız.
3. İyi Niyet İade Süremiz
Satın alımdan itibaren 14 gün içinde, herhangi bir nedenle hizmetten memnun kalmadıysanız bizimle iletişime geçin. Öncelikle sorunu çözmeye çalışırız (örneğin, teknik bir sorunu gidererek veya oluşturucu konusunda size yardımcı olarak). Sorunu makul ölçüde tatmin edici şekilde çözemezsek, yayımlanan davetiye bağlantısını henüz misafirlerinizle yaygın olarak paylaşmamış olmanız kaydıyla iade yaparız.
Satın alımdan 14 gün sonra veya yayımlanan bağlantının misafirlerle yaygın olarak paylaşıldığı durumlarda, iadeler kendi takdirimize bağlı olarak duruma göre değerlendirilerek sunulur (örneğin, bizim tarafımızdan kaynaklanan önemli bir teknik arıza olması hâlinde).
4. İade Nasıl Talep Edilir
"Refund Request" konu başlığıyla hello@occavia.com adresine e-posta gönderin. Sipariş referans numaranızı (Paddle satın alma onay e-postanızda bulabilirsiniz) ve talebinizin nedenine ilişkin kısa bir açıklamayı ekleyin.
2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Onaylanan iadeler Paddle tarafından işlenir ve kart sağlayıcınıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde hesap özetinizde görünür.
Bir faturalandırma anlaşmazlığı için doğrudan Paddle ile de iletişime geçebilirsiniz. Paddle desteği: paddle.com/help.
5. Yinelenen Ücret Yoktur
Occavia, davetiye başına yalnızca tek seferlik bir ücret tahsil eder. Herhangi bir abonelik, yinelenen ücretlendirme veya otomatik yenileme bulunmamaktadır. Abonelik anlamında "iptal" edilecek bir şey yoktur. Davetiye bağlantınız, etkinlik tarihinize kadar etkin kalır; bu tarihten sonra sayfa, hesap geçmişinize arşivlenir ve artık kamuya açık olarak erişilebilir değildir.
6. İşbu Politikadaki Değişiklikler
İşbu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Satın alımınız sırasında yürürlükte olan politika, o satın alım için geçerlidir.